Analyse de l’action Teleperformance

Présentation de Teleperformance :

Teleperformance est une entreprise leader dans le domaine des services d’externalisation des processus d’affaires, notamment dans les centres de contact et la gestion de l’expérience client. Fondée en 1978 et basée en France, elle opère à l’échelle mondiale, offrant une gamme étendue de services de support client, d’assistance technique, de modération de contenu, et de solutions de back-office. Avec une présence dans de nombreux pays, Teleperformance emploie des centaines de milliers de personnes, ce qui en fait l’un des plus grands employeurs dans son secteur. L’entreprise est reconnue pour son approche axée sur la technologie, intégrant des solutions innovantes comme l’intelligence artificielle et l’automatisation pour améliorer l’efficacité et l’expérience client.

Points clés :

Teleperformance intègre l’intelligence artificielle dans ses opérations, ce qui est à la fois un avantage et un défi. L’IA, particulièrement les …